СПРАВОЧНО: Контент – это аудио или видео информация, а также текст или картинки, которые используются клиентами для создания наглядной информативной страницы своего сайта.

Система управления контентом — это автоматизированный редакторский комплекс, служащий для управления содержанием и структурой Интернет-ресурса в онлайновом режиме. 

На практике это означает, что любой, даже незнакомый с информационными технологиями пользователь может совершенно самостоятельно управлять содержанием сайта, не прибегая при этом к дорогим услугам профессионалов. 

За счет ограничений, накладываемых на логическую структуру контента, на дизайн и функциональные возможности создаваемых динамических сайтов, при использовании таких систем радикально снижается трудоемкость разработки и поддержки. Клиент существенно экономит на использовании подобной системы. 

Рынок систем управления контентом сравнительно молод, но уже успел занять свою нишу в сфере сайтопостроения. 

Разработчики контент-систем предлагают своим клиентам продукцию разного уровня сложности в зависимости от объемов фирмы, рода деятельности, количества информации, обслуживающего персонала, максимальной пропускной способности каналов связи и т. д. 

Различается и структура систем. 

Стоит заметить, что какой бы сложной ни была система, разработчики ориентируются на некоторые общие принципы, в основе которых лежит представление о жизненном цикле контента. 

Поддержка разработки контента по сути дела является одним из ключевых компонентов таких программных продуктов. 

Именно с разработки начинается жизненный цикл любого материала, публикуемого на сайте: ведутся работы по его созданию, редактированию и утверждению контента, а роль системы заключается в автоматизации этих процессов, поддержке совместной работы авторов, редакторов, программистов и менеджеров. 

Достижение поставленных целей осуществляется благодаря разделению контента и дизайна. Все компоненты сайта, включая шаблоны и наполнение, хранятся в определенных местах хранилища данных. 

Система же автоматически обращается в нужные места хранилища, позволяя множеству пользователей, даже не являющихся техническими специалистами, работать над подготовкой контента к публикации, включая проверку его достоверности. 

Управление деловыми процессами включает этапы разработки структуры ресурса, предварительного просмотра и публикации подготовленного контента. 

Определяется внешний вид, подготавливаются шаблоны, распределяются роли пользователей и классифицируется необходимая бизнес-информация (товары, цены, объемы и т. д.). 

Важными компонентами здесь являются службы, поддерживающие своевременность поступления необходимого контента. 

При этом ведется аудит событий и сохраняются версии документов, причем при необходимости пользователи могут обращаться к предыдущим версиям. 

Когда сайт полностью подготовлен к публикации, в работу вступают средства динамического формирования Web-страниц в зависимости от прямой и косвенной информации о конкретном потребителе. 

Прямая информация собирается из личных карточек, косвенная — преимущественно на основе поведения пользователя. 

Есть три основные формы динамического распространения контента — персонализация, локализация и глобализация. 

Безусловно, контент может быть статически или динамически сгенерирован и предоставлен посетителям напрямую, без применения какой бы то ни было поведенческой логики. 

Персонализация в той или иной мере используется теперь на большинстве Web-сайтов. Здесь вступают в ход личные приветствия, рекламные объявления и особым образом скомпонованные фрагменты контента, все это призвано способствовать привлечению посетителей на сервер. 

Существует два метода персонализации: на основе правил и с помощью фильтров. 

Персонализация на базе правил — это предоставление контента определенным пользователям или их группам с применением условной бизнес-логики. 

Для разработки правил обычно служит вводимая пользователем в регистрационную карточку информация о себе и своих предпочтениях. 

При персонализации с помощью фильтров применяются сложные алгоритмы категоризации и предоставления контента на основе анализа поведения пользователя — к какой информации он обращается, какие сайты посещает и т. д. 

Классификация систем управления контентом. 

Четкой классификации систем управления контентом в настоящее время не существует, поскольку такой вид программных продуктов еще нов, не слишком распространен и имеет невысокий рейтинг на рынке. 

По типу разработки их можно разделить следующим образом: 

1. Модульные системы. Представляют собой сравнительно недорогие решения, ориентированные на представительские сайты для среднего бизнеса и корпоративные Web-ресурсы, разрабатываемые как "первичные" проекты. Они предназначены для создания и поддержки корпоративных или тематических Web-сайтов. Очень многие производители контент-систем строят свои продукты по модульному принципу. 

В этом подходе есть преимущества. Производитель может рассчитывать на большую аудиторию в зависимости от потребностей компаний — потенциальных покупателей. 

В свою очередь, компании-покупатели могут постепенно приобретать модули и повышать функциональность и гибкость своего электронного ресурса. Стоит заметить, что купить сразу полный пакет программ за несколько тысяч долларов может позволить себе далеко не каждая фирма. 

2. Специализированные системы. Ориентированы на определенный вид деятельности и отражение ее на электронном ресурсе. Служат для управления Интернет-сообществами, реализации решений для электронной коммерции, СМИ и т.д.  

Базовой функциональности этих систем достаточно для обслуживания самых сложных процессов определенного типа, чего нет в универсальных продуктах. С другой стороны, их внедрение гораздо дешевле, чем заказная разработка. 

3. Заказные системы. Разработка системы ведется с учетом целей, задач и пожеланий заказчика. 

Существует также классификация систем управления контентом по назначению. 

1. Системы управления Web-контентом. Предназначены для управления Web-контентом на сайте (добавление, удаление, редактирование контента), более сложные разработки обеспечивают функции администрирования существующих Web-ресурсов (изменение структуры Web-сайта, разграничение прав доступа), а также могут являться инструментом для разработки новых Web-ресурсов. 

С помощью этих систем владелец может самостоятельно управлять содержанием своего ресурса, не прибегая к услугам разработчиков. 

Данные продукты создаются, как правило, мелкими Web-студиями и отдельными Web-разработчиками. По этой причине их нельзя рассматривать как серьезных конкурентов. 

2. Системы электронного документооборота предприятия, использующие Web-интерфейс. К данной категории систем управления контентом относятся системы документооборота масштаба предприятия, в которых имеются функции работы с Web-документами через Web-интерфейс. 

Системы документооборота часто используются для оптимизации бизнес-процессов средних и крупных предприятий. Они интегрированы с корпоративной информационной системой предприятия и позволяют создавать портальные интранет-решения, системы взаимодействия с поставщиками и сбытовой сетью. 

Системы, построенные по модульной схеме, позволяют наращивать свою функциональность путем введения дополнительных модулей. 

1.Большинство CMS разрабатываются под достаточно специфические задачи;

2.Некоторые CMS больше нацелены на специалистов, нежели обычных пользователей;

3.Любая CMS требует времени для освоения, иногда достаточно продолжительного;

Определенные CMS до конца освоить так и не получится - просто в силу того, что они плохо спроектированы;

4.Более дорогая CMS далеко не всегда обладает лучшими возможностями. Часто бывает совсем наоборот;

5.Избегайте CMS, на которых создано совсем небольшое число сайтов;

6.Универсальная CMS, которая, как утверждают разработчики, способна решать любые задачи, - скорее всего, полная ерунда, если только речь не идет об очень грамотно спроектированной и хорошо продуманной модульной структуре;

7.Для решения простых задач совершенно необязательно приобретать мощнейшую CMS;

8.Далеко не всем CMS подойдет ваш хостинг, так как некоторые из них обладают весьма специфическими требованиями к программному обеспечению;

9.Не рассматривайте в качестве кандидата CMS, создатели которой не дают ее бесплатно протестировать хотя бы в течение недели;

10.Сложность освоения административной части мощной CMS не должна вас отпугивать: серьезный продукт по определению будет обладать широкими возможностями, на изучение которых потребуется некоторое время;

11.Обязательно интересуйтесь наличием техподдержки и сопровождения CMS, причем во время тестирования системы как следует проверьте, как эта поддержка будет работать. Не приобретайте CMS без сопровождения - потом сильно пожалеете;

12.Ну и не забывайте о том, что любая CMS требует довольно тщательной и кропотливой доводки под задачи вашего сайта, причем не всегда эту доводку можно осуществить средствами самой системы - иногда подобные вещи могут сделать только разработчики.